サイクリング・ランニングのデータは、
Googlefitからデータを取得・集計いたします。また、一定速度を感知して時間をカウントします。
端末によってはデータの集計が追い付いていない可能性があるため、
計測時間が表示されない場合は、時間を置いてからSTOPボタンの押下をお試しください。
それでも計測されない場合、端末固有の問題でGooglefit自体の集計が遅れている可能性もありますので
MENU＞お問い合わせより、運営事務局までご連絡ください。
サイクリング・ランニングはどのように計測しますか？
・『サイクリングを計測』＞『START』＞計測が終わったら『STOP』を押します。
・『ランニングを計測』＞『START』＞計測が終わったら『STOP』を押します。
なおランニングは3時間、サイクリングは6時間を経過すると強制終了し、自動的にデータが送信されます。
※サイクリング・ランニング機能については、実施時間を計測するストップウォッチの機能となります。
歩数がすぐに表示されない
機種やバージョン、通信状態によりリアルタイムに連携されない場合がございます。
当アプリをバックグラウンドから落として開くか、スマホを再起動すると解消する可能性がありますので、お試しください。
歩数がカウントされない、歩数が少ない
当アプリの歩数は、ヘルスコネクトを介してGoogle Fitの歩数を連携しています。
そのため、当アプリの歩数がカウントされていない場合、Google Fitとヘルスコネクトの設定や連携がうまくされていない可能性がございます。
以下、設定・連携のご確認をお願いします。
１. アプリ内『メニュー』 ＞ 『歩数計測設定』を開く
２. 『ヘルスコネクト』を開く
３. 画面の案内に沿って、ヘルスコネクトの設定を完了する
※ヘルスコネクトの設定…Google Fitのアクセスを許可してください。
※当アプリ…ヘルスコネクトへの権限を許可してください。
【ヘルスコネクトの連携をしたのに、歩数がカウントされない場合】
●以下の方法で連携状態のご確認をお願いいたします。
①Play ストアで「ヘルスコネクト」を検索し、開く
②「アプリの権限」を開く
③当アプリを選択し「すべて許可」が選択されていることを確認
④Google Fit等の歩数計測ができるアプリを選択し、「すべて許可」が選択されていることを確認
⑤「アクセスが許可されているアプリ」に、当アプリとGoogle Fit等の歩数計測ができるアプリがあることを確認
●上記の設定を完了しても解消されない場合、Google Fitアプリのご確認をお願いいたします。
①「Google Fit」アプリを開く
②右下人型マーク（プロフィール）を開く
③右上の歯車のマークをタップし【設定】を開く
④【設定】の「Fitとヘルスコネクトを同期する」の右にあるボタンをタップしON（青）にする
⑤【設定】の「位置情報の使用」の右にあるボタンをタップしON（青）にする
※Google FitはGoogle社のアプリです。Google Fitの歩数に関するご質問について、当社では回答ができません。何卒ご容赦ください。
参考：Google Fitヘルプ
【ヘルスコネクトの連携・設定がされている場合】
Google Fit・ヘルスコネクトの連携・設定に問題が無い場合、通信状態や機種により、Google Fit自体への歩数の反映、及びGoogle Fit～ヘルスコネクト間、ヘルスコネクト～当アプリ間の歩数同期にタイムラグが発生する場合がございます。
特にGoogle Fit～ヘルスコネクト間の連携は、遅延が多いことが確認されております。
●ご確認、お試しいただきたいこと
・当アプリ、Google Fit、ヘルスコネクトが最新バージョンであるか
・当アプリの推奨環境内であるか
・ご利用端末の再起動や、Google Fit・ヘルスコネクトを開いたあとに当アプリを起動、引き継ぎをして少々お待ちいただくと、歩数が表示されることがあります。
3日以上連携されない場合は、当アプリ内『お問い合わせ』よりご連絡ください。
他の歩数計アプリと歩数データが異なる
歩数計アプリにおける歩数計測方法は、アプリによって方式が違うことが原因です。
本アプリに利用している歩数計測は下記の通りです。
【iOS】
ヘルスケア
【Android】
Google Fit
※Google Fit内で補正されることがあり、当アプリと完全に一致しない場合があります。なおGooglefitの管理は当社では行っておりません。
外部機器との連携について
当アプリではAndroidをご利用の場合、アプリ内＞MENU＞『歩数計測設定』からお手持ちのFitbit端末の歩数を連携することが出来ます。
Fitbit以外のウェアラブル端末の歩数連携については、現在動作保証外となります。予めご了承くださいませ。
【Fitbit連携方法】
Fitbitとヘルスコネクトの連携設定をすることで、当アプリへ歩数が表示されます。
①アプリ内『メニュー』 ＞ 『歩数計測設定』を開く
②『Fitbit』を開く
③画面の案内に沿って、Fitbitの設定を完了する
なお、Fitbitのご利用には、Fitbitのアプリがインストールされている必要がございます。
▼Fitbit連携をしたのに、歩数連携されない場合
以下の方法で連携状態のご確認をお願いいたします。
①Playストアで「ヘルスコネクト」を検索し、開く
②「アプリの権限」を開く
③当アプリを選択し「すべて許可」が選択されていることを確認
④Fitbit等の歩数計測ができるアプリを選択し、「すべて許可」が選択されていることを確認
⑤「アクセスが許可されているアプリ」に当アプリとFitbitがあることを確認
※Fitbitと連携すると、Google Fitの歩数は連携されず、Fitbitで計測された歩数のみ連携されます。
※連携を解除した場合、Google Fitの歩数が上書きされ、過去の歩数に対してポイント補正が入る場合がございます。予めご了承下さい。
※Fitbitアプリの管理は当社では行っておりません。
iPhoneをご利用の場合はヘルスケアアプリで計測された歩数と連携しております。
外部機器を連携した歩数データについては、現状正しく連携されるかの保証をしておらず、稀に異常値が発生する可能性がございますので基本的にはスマートフォンをもってのご利用を推奨しております。
また、ヘルスケアアプリ・Google Fitへ歩数を手入力したデータについては、同期外とし無効になる仕様となっております。不正防止のためにこのような設定とさせていただいておりますため、予めご了承ください。