サイクリング・ランニングが計測されません

サイクリング・ランニングのデータは、
Googlefitからデータを取得・集計いたします。また、一定速度を感知して時間をカウントします。
端末によってはデータの集計が追い付いていない可能性があるため、
計測時間が表示されない場合は、時間を置いてからSTOPボタンの押下をお試しください。
それでも計測されない場合、端末固有の問題でGooglefit自体の集計が遅れている可能性もありますので
MENU>お問い合わせより、運営事務局までご連絡ください。

サイクリング・ランニングはどのように計測しますか?

・『サイクリングを計測』>『START』>計測が終わったら『STOP』を押します。
・『ランニングを計測』>『START』>計測が終わったら『STOP』を押します。
なお3時間を経過すると強制終了し、自動的にデータが送信されます。

歩数がすぐに表示されない

端末のバージョンや、通信状態によりすぐに表示されない場合があります。
※当アプリをバックグラウンドから落とし再度開いていただくか、スマホを再起動いたしますと解消する可能性があります。

歩数がカウントされない、歩数が少ない

【Googlefitで歩数がカウントされていない】
1. Google fit内のアクティビティの指標の記録がOFFとなっている可能性があります。
Google fitを開く>右下の「プロフィール」>右上の歯車>「アクティビティの指標の記録」をONにしてください。
2. Google fitの歩数が正しくない場合は、Google fitヘルプをご覧ください。
Googlefitヘルプはこちら
【当アプリだけ歩数がカウントされていない】
1. 当アプリの初期登録中に「Google fitとの連携確認」のキャンセルをした可能性があります。Google fit上で当アプリが連携されているかご確認ください。
Google fitを開く>右下の「プロフィール」>右上の歯車>接続済みアプリを管理>当アプリ名の表示

2. Google fitでログインしているGoogleアカウントと、当アプリで連携したGoogleアカウントが異なっている可能性があります。
選択したアカウントが同一のものがご確認ください。
Google fitを開く>右下の「プロフィール」を押す>一番上のメールアドレス(アカウント)を確認してください。アカウントを切り替えたい場合は、メールアドレスを押してアカウントを切り替えてください。

3. 万が一、どのアカウントでアプリにログインされているか分からなくなった場合は、再連携をお願いいたします。
1)Google fitを開く>右下の「プロフィール」>右上の歯車>接続済みアプリを管理>当アプリを押す>「接続を解除」を押す。
2)接続を解除後、当アプリを開くとGoogle fitとの連携画面が表示されます。Google fitと同じアカウントを選択してください。  

他の歩数計アプリと歩数データが異なる

歩数計アプリにおける歩数計測方法は、アプリによって方式が違うことが原因です。
本アプリに利用している歩数計測は下記の通りです。

【iOS】
ヘルスケア

【Android】
Google Fit
※Google Fit内で補正されることがあり、当アプリと完全に一致しない場合があります。なおGooglefitの管理は当社では行っておりません。