景品へ応募が出来ない

●応募期間であるにもかかわらず、景品が表示されない
アプリ画面右下「マイページ」>アカウント設定　より、「居住地域」の項目でお住いの地域が選択中になっているかご確認ください。
誤った設定や、未選択である場合は、応募可能な景品応募に参加できなくなります。

●応募チケットの枚数が足りない
冬季抽選の応募チケットについては、夏季抽選(6月)でのご利用分は差し引いた枚数を付与しております。
利用済みの枚数は現在保有のチケット枚数に含まれませんので、予めご了承ください。

景品抽選キャンペーンはどこでできますか

アプリホーム画面の右上の「ＭＥＮＵ」から，「抽選応募」を選択すると各景品の抽選に応募できます。
（送付先情報をご登録後、景品応募の画面へ進むことができます。）
当選された場合は、ご登録された送付先へ景品を発送いたします。

ブロンズ、シルバー、ゴールドランクに到達すると参加資格が獲得できますので、
ブロンズランクに到達した時点で、アプリMENU＞特典カード　のページより送付先情報をご登録ください。

詳細は追って、アプリ内お知らせや茨城県HPにてお知らせいたします。
楽しみにお待ちください。

ホームのひよりちゃんのコメントは何ですか

若返り日数を表示しています。あなたが入力した日々の体重、血圧や、計測された歩数を用いて、茨城県健康研究のデータから、不健康状態や死亡までの延伸日数を計算し、若返り日数として示しています。
3項目のみを用いているのであくまでも簡易版ですが、日々のデータの変化のわかりやすい目安として参考にして下さい。
※男性81歳未満、女性87歳未満の成人に限ります。

アカウント設定にて「性別」が未選択の場合、若返り指数は算出されませんので、アプリ画面右下「マイページ」>「アカウント設定」よりご設定をお願いします。
なお、算出の結果、前回値との差がない場合はコメントが表示されない場合がございます。

BMI・消費カロリーが表示されない

マイページ＞アカウント設定にて身長の登録と、健康＞体重の登録が必要となります。
消費カロリーの計算方法は「1.05×メッツ（歩行速度）×時間×体重」です。
なお、消費カロリーは基礎代謝を含まず、歩数に対する消費カロリーとなります。

年代ランキング反映のタイミングについて

ランキング（年代）表示は、月末時点での年齢をランキングに反映します。
例えば月初に誕生日を迎えて４０代になった方は、その１か月間のランキングは４０代グループでのランキング表示となります。予めご了承ください。

問い合わせについて

MENU＞お問い合わせ　よりご連絡ください。弊社サポートセンターよりご返信いたします。
※　support@karada-live.zendesk.com　を受信できるようメール設定をお願いいたします。