【Androidユーザー対象】一部端末で歩数が反映されない事象について
日頃より、元気アっプ!リいばらきをご利用いただきありがとうございます。
現在、元気アっプ!リいばらきのAndroidの一部端末において、Google Fitの連携が外れ、歩数が表示されないという事象の報告を受けております。
お手数をおかけし大変恐れ入りますが、歩数が反映されない不具合が発生している場合は、下記の手順より、Google Fit再連携のご対応をお願いいたします。
※操作マニュアルはこちらから
【Androidユーザー対象】一部端末で歩数が反映出れない事象について(GoogleFit再連携 作業方法)
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▼アプリ引き継ぎ方法
①アプリを開く>画面下部「マイページ」を押す>「引き継ぎコード発行」を押す
から、お好きなID、パスワードをご設定ください。
※こちらで設定したID・パスワードは忘れないようメモに残してください
②一度アプリをアンインストールしていただき、再度インストールをお願いいたします。
③新しくインストールしたアプリを起動し、「データ引き継ぎ」ボタンから、上記のIDとパスワードをご入力後、「引き継ぎ実行」をお願いいたします。
※ホーム画面で身体活動データへのアクセス許可が表示されますので、「許可」を選んでいただくことで歩数の連携が再開いたします。
※Google Fitでご利用のGoogleアカウントと、当アプリとの連携でご利用のGoogleアカウントは同一のものを選択いただくようお願い致します。
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もし、ウォーキングコース・サイクリングコースの機能をご利用いただいている場合、アプリの引き継ぎをしていただきますと、拠点のチェックイン履歴がリセットされてしまいます。
こちらご了承いただけるようでしたら、アプリの引き継ぎをお試しいただけますと幸いです。
※保有ポイントや、手入力していただいた体重・血圧などのデータは移行されます
このたびは、ご不便及びご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
引き続き、元気アっプ!リいばらきをよろしくお願い申し上げます。
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