当アプリの歩数は、ヘルスコネクトを介してGoogle Fitの歩数を連携しています。
そのため、当アプリの歩数がカウントされていない場合、Google Fitとヘルスコネクトの設定や連携がうまくされていない可能性がございます。
以下、設定・連携のご確認をお願いします。
１. アプリ内『メニュー』　＞　『歩数計測設定』を開く
２. 『ヘルスコネクト』を開く
３. 画面の案内に沿って、ヘルスコネクトの設定を完了する
※ヘルスコネクトの設定…Google Fitのアクセスを許可してください。
※当アプリ…ヘルスコネクトへの権限を許可してください。

【ヘルスコネクトの連携をしたのに、歩数がカウントされない場合】
●以下の方法で連携状態のご確認をお願いいたします。
①Play ストアで「ヘルスコネクト」を検索し、開く
②「アプリの権限」を開く
③当アプリを選択し「すべて許可」が選択されていることを確認
④Google Fit等の歩数計測ができるアプリを選択し、「すべて許可」が選択されていることを確認
⑤「アクセスが許可されているアプリ」に、当アプリとGoogle Fit等の歩数計測ができるアプリがあることを確認

●上記の設定を完了しても解消されない場合、Google Fitアプリのご確認をお願いいたします。
①「Google Fit」アプリを開く
②右下人型マーク（プロフィール）を開く
③右上の歯車のマークをタップし【設定】を開く
④【設定】の「Fitとヘルスコネクトを同期する」の右にあるボタンをタップしON（青）にする
⑤【設定】の「位置情報の使用」の右にあるボタンをタップしON（青）にする

※Google FitはGoogle社のアプリです。Google Fitの歩数に関するご質問について、当社では回答ができません。何卒ご容赦ください。
参考：Google Fitヘルプ

【ヘルスコネクトの連携・設定がされている場合】
Google Fit・ヘルスコネクトの連携・設定に問題が無い場合、通信状態や機種により、Google Fit自体への歩数の反映、及びGoogle Fit～ヘルスコネクト間、ヘルスコネクト～当アプリ間の歩数同期にタイムラグが発生する場合がございます。
特にGoogle Fit～ヘルスコネクト間の連携は、遅延が多いことが確認されております。

●ご確認、お試しいただきたいこと
・当アプリ、Google Fit、ヘルスコネクトが最新バージョンであるか
・当アプリの推奨環境内であるか
・ご利用端末の再起動や、Google Fit・ヘルスコネクトを開いたあとに当アプリを起動、引き継ぎをして少々お待ちいただくと、歩数が表示されることがあります。

3日以上連携されない場合は、当アプリ内『お問い合わせ』よりご連絡ください。